主持人:各位网友,上午好!欢迎登录“中国大连”政府门户网站“在线访谈”!

主持人:今天我们邀请到市卫生健康委员会基层卫生健康处主任科员蒋萌、科技教育处主任科员宿芳做客本期访谈,围绕“家庭医生签约服务”这一主题与广大市民在线交流。

主持人:欢迎二位嘉宾做客本期访谈。

嘉宾:主持人好!各位网友好!很高兴通过访谈与大家进行交流。

主持人:首先请介绍一下,什么是家庭医生签约服务?

嘉宾:家庭医生签约服务是以家庭医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,促使具备家庭医生条件的全科(临床)医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,以便对签约家庭的健康进行全过程的维护,为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

网友:家庭医生签约服务的主要好处是什么?

嘉宾:签约服务不仅单纯治疗您的疾病,还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。

网友:家庭签约与谁签约?

嘉宾:在城市与街道社区卫生服务中心签约。在农村与乡镇卫生院和村卫生室签约。

主持人:家庭医生签约服务人群有哪些?

嘉宾:以本市常住居民(指居住半年以上的户籍及非户籍居民),优先满足本市老年人、慢性病患者、结核病患者、严重精神障碍者、孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口以及计生特殊家庭人口等重点人群的签约需求,并逐步扩大到其他人群。

主持人:家庭医生签约的形式是怎样?

嘉宾:在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下,由居民自愿选择家庭医生,以户为单位签订相关服务协议,享受签约服务。

主持人:怎样与家庭医生签约?

嘉宾:辖区居民到街道社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室接受医疗服务时或医务人员入户服务调查、疾病筛查、健康体检等服务时、或您自行到街道社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室签约之后即可拥有您的家庭医生。

网友:家庭医生就是私人医生吗?

嘉宾:不是。家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。家庭医生签约服务是以自愿为原则,由社区医生、护士、公卫医师人员组成健康管理团队,主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务,防治结合,关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求,而私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务,是以医疗行为为主,主要针对疾病问题,需要个人通过购买服务的方式来额外获得。

主持人:家庭医生签约后可以享受到的服务内容有哪些?

嘉宾:家庭医生团队以签约服务包形式为居民提供约定的基本医疗、公共卫生和健康管理服务。基本医疗服务主要包括常见病和多发病的中西医社区诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约等;公共卫生服务为国家基本公共卫生服务项目全部内容;健康管理主要包括健康体检、健康咨询和健康指导。

网友:家庭医生签约后我们有什么便利?

嘉宾:签约后家庭医生就是您的健康管家需要定期更新您的健康档案,根据您及您家人的健康信息进行健康评估,并提出健康维护建议。您可以通过与家庭医生预约看病,节省时间。行动不便的老年人、残疾人等,还可以享受到家庭医生式服务的上门服务,根据病情需要,上转到上级医院。家庭医生还可以帮您预约医联体专家进行转诊。

网友:签约的健康档案信息会被其他人知道吗?

嘉宾:不会,保护居民个人信息是医务人员最基本的原则,您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密、不泄露,不作为医疗卫生服务外的其他用途,只有您需要的时候家庭医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

主持人:签约费用如何收取?

嘉宾:目前,我市家庭医生签约基础包不收钱,是免费的。同时,我们还为居民提供了升级服务包和个性化服务包。其中升级服务包属于收费项目,我市标准为每人70元/年,其中居民只承担20元;个性化服务包也属于收费项目,服务项目和收费标准需要与家庭医生签约机构进行协商后确定。

主持人:我市从什么时候开始,有了家庭医生签约服务?

嘉宾:2011年7月,国务院出台了《关于建立全科医生制度的指导意见》,为积极响应国家关于建立全科医生制度要求,进一步优化“户籍(家庭)医生制”管理,结合大连市社区卫生服务发展情况,我市选取沙河口区做为试点,先行在城区开展家庭医生签约服务。2012年,试点地区增加了西岗区、中山区。在试点基础上,我市于2014年3月制发了《关于在全市范围开展家庭(乡村)医生签约服务工作的通知》(大卫基发〔2014〕63号),在全市承担国家基本公共卫生服务的基层医疗机构(包括城市社区卫生服务机构、农村乡镇卫生院和乡村卫生服务一体化村卫生室)开展家庭医生签约服务。

嘉宾:2016年6月,国家七部委联合下发了《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》。2017年6月末,省里出台了《关于印发辽宁省建立家庭医生签约服务制度的实施意见》,提出了新的家庭医生签约模式和更高的工作目标。对照国家和省里的要求,2017年,我市出台了《关于印发大连市推进家庭医生签约服务的实施意见的通知(大卫发[2017]144号)》,2018年,我市出台了《关于印发大连市家庭医生签约服务考核办法(试行)的通知147号》。标志着我市全面启动家庭医生签约服务工作。

主持人:大连市家庭医生签约服务主要开展哪些形式?

嘉宾:大连市家庭医生签约服务分成三部分:基础包、升级包、个性化服务包。居民根据自己的实际需求进行选择签约。基础包服务项目包括:1、为签约居民建立电子家庭健康档案 2、为签约居民提供免费医疗卫生咨询,预约检查,每年发放不少于4期的健康教育资料。3、为高血压、糖尿病、精神病患者、结核病患者、老年人提供规范化基本公共卫生服务。4、为签约居民中准备怀孕妇女、孕产妇进行孕前指导、 产后访视。5、对新生儿进行访视,指导0-6岁儿童到基层医疗机构进行预防接种、定期体检。升级包:在完成基础包的服务后,享受二、三级医院家庭医生定向号源;享受签约服务医保惠民政策;对有需求的居民提供1次健康指导。个性化服务包:各基层医疗机构根据自身服务能力可开展老年人服务包、慢性病服务包、中医药服务包、儿童服务包、孕产妇包、残疾人康复包等。

主持人:今天的访谈就进行到这里了,感谢嘉宾们的解答和广大网友的关注,我们下期见。