主持人:各位网友,上午好!欢迎登录“中国大连”政府门户网站“在线访谈”!

主持人:今天,我们邀请到市燃气集团副总经理孙海涛、客服部长刘涛、工作人员林楠做客访谈,围绕安全使用燃气相关问题,与广大市民在线交流。

嘉宾:主持人好,各位网友好,很高兴与大家进行在线交流。

主持人:首先请嘉宾介绍一下大连燃气集团?

嘉宾:大连燃气集团是我市大型国有燃气企业,现有在岗职工2000余人,拥有制气厂2个,年供应总量为2.83亿立方米;煤气储柜9座,最大储气能力58万立方米;地下管网总长2082公里,到2013年12月末,全市煤气用户已达81.3万户。作为一个具有服务性质的生产经营企业,燃气集团承担着市内四区的煤气开发与建设;负责煤气用户的煤气供应、抄表计费、设施维护、室内煤气设施的改装、安全检查以及各种煤气泄漏的处理。为进一步方便市民,办事公开网将市民关心的煤气开发、气费查询、故障报修、咨询投诉等问题予以公开,以更好的服务于市民。

主持人:为确保市民安全用气,今年燃气集团都做了哪些工作?

嘉宾:主要抓了四个方面:一是继续加强安全用气的公益性宣传。以媒体宣传为重点,今年,燃气集团继续利用广播、电视、报纸等载体,在我市的各大媒体进行安全用气的宣传。具体是:在大连电视台1台和3台滚动播出安全用气的警示广告并坚持全年播放,在大连广播电台每天早上播放一次也是进行全年播报。同时,我们还在我市的各大报纸进行相关报道共16篇次。同时,燃气集团还开展了3次大型的市街宣传,在全市范围内设置了10个宣传点,发放宣传材料2万余份。另外,去年,燃气集团就专门印制了1万份安全用气宣传板张贴于居民的楼道内,今年,我们对宣传板的内容进行了全面的更新,针对老旧楼有一定隐患的区域,又印制并张贴了1万份安全用气宣传板,以提醒市民如何安全用气。

嘉宾:二是继续加强用户室内煤气设施的安全检查。多年来,燃气集团一直是按照国家建设部发布的《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》中的有关规定执行的,就是“对居民用户每2年检查不得少于1次”。目前,我市共有煤气用户81.3万户,今年上半年,先后对207747户煤气用户进行了室内煤气设施的安全检查,实际入户为167156户。从多年的实践看,入户难仍然是困扰安检的最大问题,用户拒检的现象普遍存在,在这里,燃气集团提醒各位用户,为了保障您的用气安全,请您不要错过专业的安全检查的机会,积极配合我们做好入户安检工作。

嘉宾:三是动员社会力量,共同开展安全用气的宣传。在继续加强与社区协作的基础上,燃气集团今年先后两次专门组织召开了由社区组织人员参加的安全用气座谈会,就当前市民在安全用气上存在的问题,入户安检工作遇到的阻碍,以及如何进一步加强与社区组织的协作等问题进行了认真的研究与探讨,取得了良好的效果。今年,我们共进行社区宣传170次。

嘉宾:四是全面做好民生工程。主要包括:用户室内旧煤气管线的改造、进户支线的改造以及弃管楼煤气配套工程等三个方面。我市上世纪八十年代及以前发展的煤气用户,其室内的煤气管道已经使用了三十多年,由于管材质量的局限,加上使用时间的超长,这些用户室内的煤气管道已经出现了严重的锈蚀、老化,对安全用气产生了较大的威胁,对此,政府极为关注,近些年先后投入巨额资金改造了2万余户室内煤气旧管线和1万余个进户支线,改造煤气旧管网200余公里。今年,政府再次投入大量资金,由燃气集团继续承担10366户室内旧煤气管线的改造任务;继续承担2000个进户支线的改造任务;继续承担3811户弃管楼的煤气配套和供气任务。目前,各项改造工作已经开始,年底结束。

主持人:目前还没有用上煤气的用户何时能用上煤气?

嘉宾:近些年,我市的燃气用户正以每年平均4万户的速度在递增,到2013年末,我市的煤气用户总数已达到了81.3万户。据统计,目前的日用气量平均在80万立方米,基本使我公司处于满负荷生产状态。尽管经过多次的技术改造,我公司的日最大生产能力已达到110万立方米,但还是无法满足众多居民的用气需求,特别是春节,日用气高峰都在120万立方米以上,已超出了我们的日生产能力。鉴于这种情况,如果我们继续放开用户的发展,那么一方面,势必会给目前的在用户的正常使用带来影响,另一方面,我市北部地区,如泉水、南关岭等,将随着天然气的引进而更换气源,借时,用户的燃气灶具、热水器等也要进行相应的更换,无形当中也给用户带来了资金的浪费。因此,当前的情形下,我们只能放缓用户的发展速度,根据开发单位的申报时间,有计划的安排煤气配套项目,请市民们谅解。

网友:那个煤气报警气为什么不能免费赠送呢?非得让我们买呢?

嘉宾:煤气报警器曾经在安全宣传活动期间,对特困户有过赠送;政府投资的弃管楼煤气配套工程赠送居民配套的报警器,其他普通用户因为报警器生产是有成本的,也是一个正常的产品,所以普通用户是没有赠送的。

网友:请问能否解答一下,位于老三道沟的晶品枫林小区入住四年,一直没有燃气,是什么原因?

嘉宾:晶品枫林小区目前还没有上煤气的原因主要是开发单位施工煤气工程还没有报竣工,由于气源不足,目前已报竣等待上煤气的还有4万户。

主持人:目前都有哪些收费项目?标准是多少?

嘉宾:目前主要的收费项目有三项:挂表费,改装费,燃气使用费。挂表费:普通表390元/户(对用户而言,初装表和更换年限表不收取此费用),阀门30元/个等。改装费:室内管线2米以下220元/户;2米以上260元/户;燃气热水器改装320元/户。燃气使用费:居民生活用气(含部队、学校、幼儿园)为每立方米1.40元;工、商业用气(含行政事业单位)为2.40元。上述收费标准均经过市物价部门批准。

网友:用户自己改造的内线,为何要收取220元的费用?

嘉宾:我市的燃气管理条例规定,任何单位和个人不得私自更改燃气设施。按照这一规定,如果用户私自进行了改造,必须要进行拆除并恢复原貌,如果用户无法拆除并恢复,将由燃气经营单位具体实施,因而也要收取相应的费用。

网友:用户室内管线年久失修谁负责更换?

嘉宾:按照《大连市城市燃气管理条例》第十五条的规定:“城市燃气设施统一由燃气经营单位负责组织检查维修,费用由设施产权人负担。”另外《条例》第十四条这样规定:“城市管道煤气设施以管道支线闸阀为界,自然气供应厂至支线闸阀以内的燃气设施属燃气经营单位所有;支线闸阀以外的(不含煤气表和调压室),归房屋产权人所有。”

主持人:使用天然气的好处是什么?

嘉宾:安全。天然气的主要成分是甲炕,容易完全燃烧,不含一氧化碳,一旦泄漏不会导致人员中毒。高效。每立方米天然气的热值是8600-9000大卡,是人工煤气的2.5倍,市民使用时将会大大节省。便宜。按相同热值对比,天然气价格远远低于人工煤气成本。清洁。天然气燃烧后只产生水和二氧化碳,属于清洁能源。用途广。引入后优先保证生活用气,然后是热电厂煤改气燃气汽车等领域的应用。

网友:请问什么时候能普及天然气?

嘉宾:天然气普及工程正在由市政府、市建委、大建投准备并推进此项工作,燃气集团也在做相应的工作。

网友:听说煤炭降价了,煤气有没有降价的可能?

嘉宾:目前,我市人工煤气只有一小部分是用焦炭生产,主要的生产原料是丙烷气和液化石油气,目前居民用气的价格成本高于价格,差价由财政补贴,所以没有降价的可能性。

主持人:日常使用煤气时应当注意些什么?

嘉宾:有这样几点需要注意:1.选用带熄火保护装置的灶具;2.选用强排气及强制给排气(平衡式)热水器;3.选用专业胶管或金属软管再用夹子固定,并定期更换;4.用完煤气关闭煤气嘴子;5.用气时有人照料;6.正确安装和使用燃气报警器。

主持人:今天的访谈就进行到这里了,感谢嘉宾们的解答和广大网友的关注,我们下期见。